Nous sommes une organisation qui vit selon ses valeurs. Elles font partie intégrante de notre culture organisationnelle. Malgré les différences entre les régions, elles constituent le lien invisible qui nous unit tou·te·s.
Rikolto, c'est nous... mais qui sommes-nous exactement ?
Nous nous efforçons d'être une organisation fondée sur des principes d'autogestion, permettant à notre équipe de donner le meilleur d'elle-même et de rester pleinement motivée. Nous créons un environnement sûr et favorable où les gens peuvent expérimenter, être créatif·ve·s, échouer et en tirer des leçons. Nous échangeons des retours honnêtes avec respect et encourageons chacun·e à contribuer et à s'exprimer. Nous engageons des personnes qui partagent nos valeurs et notre éthique de travail, et nous les choisissons en fonction de leur état d’esprit, de leurs compétences et de leur expérience.
Nous nous définissons comme une organisation en réseau agile. Nous sommes convaincu·e·s que la connexion et la collaboration sont essentielles pour apporter le changement que nous voulons voir au niveau du système. Afin de développer une confiance mutuelle, nous partageons volontiers l’information et faisons preuve de transparence, aussi bien sur nos réussites que sur nos échecs. Nous promouvons les échanges d'apprentissage mutuels, fondés sur les expertises et expériences de chacun·e.
Nous sommes des explorateur·rice·s. Nous n'avons pas peur d'aller sur le terrain et de chercher des solutions concrètes en coopération et en dialogue ouvert avec tous les acteur·rice·s concerné·e·s, à différents degrés. Les producteur·rice·s sont considéré·e·s comme des partenaires égal·e·s et des acteur·rice·s essentiel·le·s dans la transition vers un système alimentaire plus durable.
Agir en accord avec nos valeurs fondamentales va au-delà de la protection de notre image et de notre réputation ou de la prévention de problèmes juridiques. Nos valeurs sont nos principes directeurs, afin que chacun·e de nous sache ce qu’il est juste de faire.
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Nous adoptons ces valeurs avec enthousiasme et sommes passionné·e·s par la manière de concrétiser notre mission et notre vision. Nous encourageons un dialogue régulier pour nous assurer que les valeurs de notre organisation soient comprises et appropriées dans chaque contexte culturel. Ainsi, nous pouvons comprendre et renouveler notre pratique de manière participative et efficace.
En juin 2019, notre Conseil d'administration international a approuvé le Code d’Éthique et le Code de Conduite de Rikolto. Le respect de ces Codes est le fondement pour la réalisation de nos objectifs organisationnels.
Un Code d’Éthique (EN) n'est pas qu'un simple mot à la mode. Ce code fait partie de notre ADN. Nous encourageons un environnement dans lequel notre équipe s'approprie le développement et la définition des valeurs fondamentales de Rikolto.
Agir en accord avec nos valeurs fondamentales va au-delà de la protection de notre image et de notre réputation ou de la prévention de problèmes juridiques. Notre Code de Conduite (EN) nous guide à travers un ensemble de normes pour garantir que nous faisons tou·te·s ce qui est juste et agissons en conformité avec nos six valeurs : la confiance en chacun·e, l'inclusivité, le dialogue ouvert, la durabilité, l'intégrité et l'innovation.
Chez Rikolto, nous prenons au sérieux toute plainte ou préoccupation liée à l'intégrité et nous la traiterons avec le respect et la confidentialité qui s'imposent. La protection des données personnelles et la confidentialité sont garanties pour toutes les personnes concernées.
Si vous souhaitez faire part d’une préoccupation ou d’une plainte, vous pouvez contacter Nina Pattyn, notre Complaint Manager : complaintmanager@rikolto.org
Elle parle couramment l'anglais, le français et le néerlandais. Dans la mesure du possible, nous vous demandons d'exprimer votre préoccupation dans l'une de ces langues. Si vous écrivez dans une autre langue, la Complaint Manager devra probablement faire appel à une aide pour la traduction. Sa communication de suivi avec vous se fera en anglais (ou dans l'une des autres langues mentionnées ci-dessus).
Nous vous conseillons de copier-coller et de répondre à toutes les questions mentionnées dans le cadre ci-dessous dans votre courrier adressé à la responsable des plaintes.